Доставка й повернення

Як ми виготовляємо замовлення

Після того як ти надішлеш запит, ми перевіримо параметри, персоналізацію й завантажені файли та надішлемо посилання на оплату. Друк починається після оплати.

Якщо в макеті чи фото є проблема, ми напишемо тобі до друку і нічого не друкуватимемо без твоєї відповіді.

Терміни

Час виготовлення залежить від товару: постер друкується швидше, ніж фотокнига. Орієнтовні терміни виготовлення й доставки ми вказуємо в листі з посиланням на оплату, ще до того, як ти платиш.

Коли замовлення передане перевізнику, ми надсилаємо номер для відстеження, якщо служба доставки його надає.

Вартість доставки

Вартість доставки залежить від розміру й ваги замовлення та країни. Ми рахуємо її для кожного замовлення й додаємо в посилання на оплату, тож ти бачиш повну суму до оплати.

Куди доставляємо

Основна країна доставки Україна. Також можна обрати країни зі списку на сторінці оформлення. Якщо твоєї країни там немає, напиши нам, і ми перевіримо можливість доставки.

Якщо товар пошкоджений або з браком

Огляньте замовлення одразу після отримання. Якщо товар пошкоджений у дорозі, надрукований з браком або не відповідає замовленню, напиши нам протягом 14 днів після отримання й додай фото товару та упаковки.

Ми передрукуємо товар або повернемо гроші. Ти не платиш за повторну доставку.

Повернення

Персоналізовані товари, зроблені за твоїми даними (з твоїм текстом, фото чи дизайном), не підлягають поверненню, якщо вони не мають браку. Це товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.

Для інших товарів діють права, передбачені законодавством про захист прав споживачів. Щоб оформити повернення, напиши нам, і ми пояснимо наступні кроки.

Скасування

Замовлення можна скасувати безкоштовно, доки воно не пішло в друк. Після початку друку скасування неможливе, бо товар виготовляється саме для тебе.